Mediafin: Migration von Selligent zu Salesforce

SFMC in nur 6 Monaten vollständig einsatzbereit

Der Kunde

Mediafin ist eine belgische Mediengruppe und ein Joint Venture zwischen Groupe Rossel und Roularta Media Group. Sie veröffentlichen De Tijd, L’Echo und Sabato.

Die Geschäftsanforderungen

Die Marketing- und Redaktionsteams bei Mediafin beschlossen, von Selligent zu Salesforce Marketing Cloud (SFMC) zu migrieren.

• Einfaches Füttern und Sortieren von Newslettern
• Mehr Personalisierung (vollständig automatisiert)
• Nachrichtenpriorisierung
• Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit

Die Herausforderung

“Migration des gesamten Marketing-Automation-Stacks von Selligent zu Salesforce MC.”

Bewährte Methodik

Mediafin setzte einen strukturierten, phasenweisen Ansatz ein, um einen reibungslosen Migrationsprozess zu gewährleisten:

• Vorbereiten: Tauchen Sie ein und strukturieren Sie alle erhaltenen Inputs & stimmen Sie sich auf Ihren Kontext, Ihre Ambitionen und Bedürfnisse für einen erfolgreichen Projektstart ab.
• Planen: Entwickeln Sie gemeinsam eine starke Vision für Ihr digitales Produkt durch die Betrachtung der 4 Linsen: Wünschbarkeit, Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit & strategische Passung.
• Aufbau & Launch: Machen Sie den Traum wahr. Wir gehen schnell vor, da die Produktvision kristallklar ist & wir nicht von einem theoretischen Plan und Annahmen ausgehen.
• Wachsen: Sie sind nie fertig; bleiben Sie auf dem Laufenden über die Performance Ihres digitalen Produkts und entwickeln Sie sich kontinuierlich zugunsten von Adoption und Konversion weiter.

Vorbereiten & Planen

Technische Analyse & Roadmap

• Kick-off:
  • Teamkapazitätsanalyse
  • Projektplanung
  • Governance-Einrichtung
• To-Be-Prozessdefinition:
  • Formalisierung
  • Priorisierung
• Technische Analyse der Use-Case-Ambitionen:
  • Anforderungsdokumentation
    • Kanäle (E-Mail, Website, SMS, …) ​
    • Inhalte (Text, Visuals, Templates, …)​
    • Daten (Segmentierung, Tags, Personalisierung, Trigger, …)
• Datenqualitätsanalyse
• Native Datenintegration mit Salesforce (CRM)
• High-Level-Architektur:
  • Integrations- & Migrationsdesign
  • Release-Strategie festlegen

Aufbau: Entwicklungs-Sprints & Datenmigration

Sich ändernde Geschäftsanforderungen basierend auf agiler Lieferung führen zu Änderungen im Umfang und in der Priorität. Governance-Best-Practices werden angewendet, um diese innerhalb definierter Zeit und Budget zu verwalten.

• Entwicklungs-Sprints umfassten:
  • Implementierung der User Story unter Einhaltung der Akzeptanzkriterien
  • Unit-Tests, Sprint-Akzeptanztests und Release-Validierungsschritte
  • Release der Funktionalität
  • Aktualisierung der technischen und funktionalen Dokumentation

Vor-Launch: Liefermaßnahmen

• Kick-off​
• Integrations-E-Mails​
• IP-Warmup​
• Always-on-Einrichtung…​
• Tests​
• Feedback​
• Erneute Tests​
• Go-Live,​
• Hypercare

Das Ergebnis

Mediafin hat eine extrem schnelle Migration in nur 6 Monaten erfolgreich abgeschlossen und ist weiterhin ein zufriedener Kunde von Dignify!

Sie sind von Selligent Marketing Cloud zu Salesforce Marketing Cloud gewechselt und haben den Übergang reibungslos und effizient vollzogen, vollständig einsatzbereit innerhalb des geplanten Zeitrahmens.