Der Aufstieg des Marketing-Technologen

Wir erleben derzeitzwei große Herausforderungenauf dem Markt. In diesem Artikel werde ich erläutern, was passiert und wie Unternehmen in der Lage sind, diese Herausforderungen in Chancen zu verwandeln, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Herausforderung #1: Das Erwartungsniveau der Kunden ist höher als je zuvor. Sie wissen, was sie wollen, und sie wollen es jetzt. Führende Unternehmen weltweit haben den Weg zu echter Kundenorientierung in großem Maßstab aufgezeigt und die Kundenloyalität sowie -empfehlung verbessert. Das Geheimnis ihres Erfolgs lässt sich nicht nur auf eine einzige Sache zurückführen. Wenn wir beginnen, ihren Ansatz rückwärts zu analysieren, können wir ihn auf den folgenden entscheidenden Faktor zurückführen: Kundenobsession.
Das geht weit über eine solide Marketingstrategie hinaus. Denken Sie an Kundenservice, Vertrieb, Marketing und IT. Jede Abteilung konzentriert sich auf eine (oder eine begrenzte Anzahl von) Kennzahl(en), die von Bedeutung ist, auch häufig als “OMTM” bezeichnet. Jede OMTM ist sorgfältig auf den North Star des Unternehmens abgestimmt.

Herausforderung #2: der Zustrom von Marketing-Technologie-Plattformen. Das sollte nicht überraschen, wenn Sie in irgendeiner Weise mit Marketing-Technologie zu tun haben. Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. Klingt großartig, oder? Der Nachteil ist, dass es zunehmend schwierig wird, den Wald vor lauter Bäumen zu sehen. Tausende von Softwareanbietern sprechen dieselbe Sprache. Wie wähle ich die bestmögliche(n) Plattform(en) aus, die meine Geschäftsziele unterstützen?

Im Jahr 2020 wurden etwa 8.000 verschiedene Plattformen im Bereich Marketing-Technologie identifiziert. Selbst wenn Sie eine engere Auswahl an interessanten Plattformen getroffen haben, gibt es immer noch Dutzende potenzieller Plattformen zur Auswahl.

Wenn wir die Entwicklung des Anstiegs der Marketingtechnologie betrachten, wird deutlich, dass das Gros des Wachstums von 5,233 % tatsächlich um 2014-2015 begann.

Es hört hier nicht auf. Nachdem Sie eine wohlüberlegte Entscheidung getroffen haben, müssen Sie diese auch umsetzen und in der gesamten Organisation verankern. Traditionell geschieht dies durch ein langes (und anspruchsvolles) Implementierungsprojekt. Bis es bereit ist, hat sich die Technologie weiterentwickelt und Ihre Unternehmensziele könnten sich ebenfalls geändert haben.

Die Implementierung von Marketingtechnologie-Plattformen sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden und darf nicht als „Nebenprojekt“ betrachtet werden. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, die richtigen (internen) Ressourcen zu finden. Dies liegt hauptsächlich an zwei Gründen: 1) Die meisten IT-Ressourcen arbeiten bereits an mehreren Projekten und haben nicht die Zeit, sich ausschließlich auf ein intensives Implementierungsprojekt zu konzentrieren, und 2) die meisten (internen) Ressourcen verfügen nicht über umfangreiche Erfahrungen in der Implementierung dieser Art von Plattformen.

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Das führt uns zur Pointe dieses Artikels: der Aufstieg des Marketing-Technologen.

Die beiden oben genannten Herausforderungen haben eine neue Art von Rolle geschaffen. Wir nennen sie Marketing-Technologen. Menschen mit einem starken technischen Hintergrund, aber auch einem guten Verständnis für die geschäftlichen Aspekte. Ihr Hauptziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, wichtige Geschäftsanforderungen zu ermitteln, sich in der komplexen Welt der Marketingtechnologie zurechtzufinden und ein Team von technischen Talenten zu leiten, das ein zukunftssicheres MarTech-Ökosystem implementieren wird.

Marketing-Technologen verfügen über ein einzigartiges Skillset, das speziell auf Marketingtechnologie ausgerichtet ist. Sie sitzen gerne genau zwischen Ihren Marketing- und IT-Teams und fühlen sich wohl dabei, sowohl geschäftliche als auch technische Gespräche zu führen.

Bei Dignify haben wir in den letzten Jahren eine steigende Nachfrage nach dieser Art von Rolle festgestellt. Unsere Mission ist es, die besten Marketing-Technologen auf dem Markt auszubilden und für ehrgeizige Unternehmen einen geschäftlichen Mehrwert zu schaffen, indem wir zukunftssichere Marketing-Technologie-Ökosysteme implementieren.

Könnte Ihr Unternehmen von der Expertise eines Marketing-Technologen profitieren, um die oben genannten zwei Herausforderungen zu meistern? Kontaktieren Sie uns!